Pular para o conteúdo
(+86) 184-7565-4588Fale conosco 0Lista de cotações
TOP FACAS NO ATACADO
Todas as perguntas

Perguntas frequentes

Selecione uma pergunta para ler a resposta. Preços exatos, disponibilidade e condições de envio são confirmados para cada pedido.

Noções básicas do atacado

31 PERGUNTAS

Noções básicas do atacadoOnde posso consultar o catálogo de facas para atacado?

Você pode navegar pela nossa linha atual no catálogo online. Abra um produto para verificar seu modelo, variações disponíveis e especificações listadas. Se você não encontrar o estilo que precisa, envie uma imagem de referência, preço-alvo e país de entrega para que possamos verificar alternativas adequadas.

Noções básicas do atacadoVocês podem enviar aos meus clientes um catálogo sem preços de atacado?

Sim. Fornecemos um catálogo sem preços de atacado para clientes que já fizeram um pedido. Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail info@otfknifewholesale.com com a referência do seu pedido e os modelos que deseja mostrar aos seus clientes. Se você ainda não fez um pedido, use o catálogo online para selecionar produtos; arquivos de catálogo para clientes são fornecidos após o pedido.

Noções básicas do atacadoPosso ver fotos ou vídeos reais dos modelos disponíveis?

Fornecemos fotos e vídeos de produtos para clientes que já fizeram um pedido. Envie a referência do seu pedido e a lista de modelos para nossa equipe pelo WhatsApp ou por e-mail, e diga quais visualizações você precisa. Se você está selecionando produtos antes do primeiro pedido, navegue pelas imagens nas páginas de produtos ou compre uma amostra para verificar o modelo você mesmo.

Noções básicas do atacadoQuais informações devo enviar para uma cotação de atacado?

Para uma cotação útil, forneça:

  • Links de produtos, SKUs ou imagens de referência claras.
  • Quantidade para cada modelo e quaisquer escolhas de cor ou acabamento.
  • País de entrega e CEP, ou porto de destino.
  • Embalagem, logotipo e outras alterações solicitadas.

Use o formulário de cotação para enviar sua lista. Se algum detalhe estiver indefinido, informe; podemos separar uma estimativa dos itens prontos para uma cotação firme.

Noções básicas do atacadoQual é a quantidade mínima de pedido para atacado?

O MOQ é calculado por modelo; cores podem ser misturadas dentro desse modelo. Use estas quantidades iniciais:

  • Produtos prontos em estoque: 2 peças por modelo, sujeito ao MOQ do catálogo do modelo.
  • Logotipotipo em modelos OTF existentes selecionados: 60 peças por modelo.
  • Personalização de logotipo, cor ou material em modelo existente: geralmente 120 peças por modelo.
  • Design completamente novo com novos moldes: canivetes OTF 120 ou 240 por modelo; canivetes dobráveis 1.200 por modelo.

Verifique o modelo escolhido no catálogo. Para trabalhos personalizados, envie o modelo e as alterações para que possamos aplicar a categoria correta acima.

Noções básicas do atacadoUm pedido de 200 peças atende ao MOQ?

Sim, aceitamos pedidos de 200 peças, incluindo modelos mistos. Cada modelo deve atingir seu próprio MOQ de catálogo, e você pode misturar cores dentro de um modelo. Um pedido de 200 peças de pronta-entrega pode se qualificar; modelos OTF existentes selecionados com seu logo começam em 60 por modelo, e a personalização geral de modelo existente começa em 120. Para um design OTF completamente novo, 200 funciona quando seu MOQ é 120, mas está abaixo de um mínimo de 240 peças. Um novo design de canivete dobrável começa em 1.200 por modelo.

Noções básicas do atacadoPosso combinar modelos diferentes de facas em um pedido?

Sim. Coloque os modelos desejados em uma lista de pedido e atenda ao MOQ do catálogo para cada modelo. Produtos de pronta-entrega começam em 2 peças por modelo; cores podem ser misturadas dentro do mesmo modelo. Mínimos personalizados aplicam-se separadamente: pedidos de logo em modelos OTF existentes selecionados começam em 60, personalização geral de modelo existente em 120, e novo ferramental tem seu próprio mínimo de 120/240 OTF ou 1.200 canivetes dobráveis. Mostre cada modelo, cor e quantidade para que possamos cotar o pedido combinado.

Noções básicas do atacadoPosso comprar uma unidade de cada modelo como pedido de teste?

Sim. Você pode comprar 1 amostra de cada modelo para testar antes de fazer um pedido de atacado. Os preços unitários das amostras são ligeiramente superiores aos preços de atacado, e você paga o custo de envio. A taxa de amostra pode ser creditada em um pedido posterior. Amostras comuns são enviadas em até 7 dias; você pode escolher envio aéreo ou postal. Envie sua lista de modelos e endereço de entrega para a cotação de amostra e frete.

Noções básicas do atacadoVocês vendem unidades avulsas ou apenas pedidos de atacado?

Sim. Você pode comprar uma única peça como amostra, ou usar nosso serviço de dropshipping para um pedido de cliente individual. As amostras custam um pouco mais por peça do que os produtos de atacado; você paga o frete, e a taxa de amostra pode ser creditada em um pedido posterior. Para compras regulares de atacado, produtos de pronta-entrega começam em 2 peças por modelo. Envie pedidos de entrega ao cliente através do página de dropshipping, ou use nosso página de contato se o formulário de pedido não estiver disponível.

Noções básicas do atacadoQuais modelos estão disponíveis agora ou prontos para envio?

Pedidos de atacado de pronta entrega são enviados em até 7 dias. Para saber se o seu pedido se qualifica, envie os links dos produtos ou SKUs, cores e quantidades: o estoque precisa cobrir a versão exata e a quantidade que você precisa. Se um modelo precisar de produção, forneceremos o cronograma de produção em vez de tratá-lo como pronta entrega. Você pode começar com os modelos em nosso catálogo.

Noções básicas do atacadoQuais aços de lâmina estão disponíveis para o modelo que procuro?

O aço é específico para o modelo e a versão que você pede; não há especificação de aço para todo o catálogo. Verifique primeiro a página exata do produto. Se você precisar de outro grau ou se o anúncio não identificar o aço, solicite a especificação do material na sua cotação. Uma lâmina visualmente semelhante não é evidência de que duas versões usam o mesmo aço.

Noções básicas do atacadoQuais são as dimensões totais e da lâmina?

As dimensões devem vir da especificação do modelo e variação exatos. Verifique a página do produto ou solicite uma ficha técnica que cubra comprimento aberto, comprimento fechado, comprimento da lâmina, espessura da lâmina e tamanho do cabo. Para um produto personalizado, o desenho aprovado deve indicar essas dimensões antes da produção.

Noções básicas do atacadoVocês têm uma versão com cabo mais longo?

Informe-nos o modelo e o comprimento do cabo que você deseja. Primeiro procuraremos uma versão mais longa existente. Se você precisar de um novo design de cabo, nossos designers de facas podem ajudar a desenvolvê-lo e revisar como a mudança afeta a estrutura interna, função e produção. Renderizações de conceito simples podem ser fornecidas sem custo; trabalho de design profissional é cobrado separadamente. A cotação personalizada também identificará quaisquer alterações de ferramental, MOQ e custo do produto.

Noções básicas do atacadoQuais cores e acabamentos estão disponíveis?

Cores e acabamentos são específicos do modelo e podem mudar entre lotes. Use a variação exata do produto como ponto de partida e faça com que a cor ou o acabamento selecionado seja registrado na cotação. Se você precisar de correspondência de cor, forneça uma referência ou código de cor; uma imagem de tela sozinha não define uma cor exata de produção.

Noções básicas do atacadoVocês têm facas de lâmina fixa no catálogo?

Sim. Navegue em nosso catálogo de facas de lâmina fixa para escolher um modelo. Verifique o tamanho da lâmina, o aço, o material do cabo e a bainha ou os acessórios inclusos, depois envie o modelo e a quantidade para uma cotação. Se você tiver um estilo específico em mente, envie uma imagem de referência para que possamos ajudá-lo a encontrar uma opção correspondente.

Noções básicas do atacadoA lâmina deste modelo pode ser substituída?

Uma lâmina substituível é uma característica específica do modelo, não uma característica padrão de todas as facas. A especificação do seu modelo exato deve identificar se a lâmina pode ser substituída, qual reposição serve e se uma lâmina sobressalente está inclusa. Se o anúncio não informar, peça-nos para verificar esses três pontos antes de comprar.

Noções básicas do atacadoEsta faca tem fio simples ou duplo?

A configuração do fio depende do modelo e da variação exatos: versões de aparência semelhante podem ter fio único ou fio duplo. Use a especificação e as fotos da versão na sua cotação. Se qualquer uma delas não estiver clara, peça-nos para identificar os fios afiados antes de você aprovar o pedido.

Noções básicas do atacadoQual modelo aparece na foto ou no vídeo?

Precisamos da imagem original, link de vídeo ou captura de tela nítida para identificar o modelo. Marque a faca se várias aparecerem na mesma imagem. Forneceremos o SKU atual correspondente quando pudermos identificá-lo com segurança; se a imagem for insuficiente, solicitaremos outra visualização em vez de atribuir um número de modelo suposto.

Noções básicas do atacadoO cabo desta faca é de G10?

Não necessariamente: a aparência sozinha não pode estabelecer que um cabo é G10. Verifique a especificação do material para o SKU e a variação exatos. Se G10 for um requisito de compra, faça com que seja declarado na cotação ou na especificação aprovada antes de pedir; outra versão de um modelo semelhante pode usar um material diferente.

Noções básicas do atacadoVocês podem fornecer fotos, descrições e SKUs para meus anúncios?

Sim, fornecemos fotos de produtos, vídeos e descrições de anúncios para clientes que fizeram um pedido. Contate nossa equipe em WhatsApp ou e-mail info@otfknifewholesale.com com a referência do seu pedido e os modelos dos produtos para que os arquivos correspondam aos itens que você comprou. Use as referências de modelo/SKU do seu pedido para seus anúncios. Verifique as regras de produtos do seu marketplace antes de publicar.

Noções básicas do atacadoA TOP KNIVES LLC é um fabricante ou um fornecedor de atacado?

TOP KNIVES LLC é um fornecedor de facas no atacado e coordenador de pedidos que atende varejistas, distribuidores e vendedores online, com base operacional em Yangjiang, Guangdong, China. Coordenamos seleção de produtos, branding, embalagem e envio. Se você precisar verificar a fábrica que produz um modelo específico, solicite a identidade dessa fábrica para o pedido proposto; identidade do fornecedor e propriedade da fábrica são fatos diferentes. Sobre a TOP KNIVES LLC.

Noções básicas do atacadoQual empresa emitirá minha fatura e receberá o pagamento?

Você pode escolher nossa empresa nos EUA ou empresa chinesa como emissora da fatura para adequar à sua compra. Para pedidos domésticos na China, preços com impostos inclusos são suportados. Informe-nos qual empresa e arranjo de fatura você precisa ao solicitar uma cotação. Sua PI final nomeará o vendedor legal selecionado e dará suas instruções de pagamento; use esses detalhes confirmados ao transferir fundos.

Noções básicas do atacadoPosso agendar uma visita à fábrica, tour em vídeo ou auditoria de fornecedor?

Sim, podemos agendar uma visita à China. Use nossa página de agendamento de visita à fábrica na China para solicitar um agendamento. Você também pode nos contatar em WhatsApp ou por e-mail com sua data preferida, número de visitantes e os produtos ou processos de produção que você deseja ver. Confirmaremos o agendamento e o local antes de você fazer os preparativos de viagem. Para um tour em vídeo ou auditoria de fornecedor, inclua o escopo necessário para que possa ser organizado para a instalação relevante.

Noções básicas do atacadoComo faço para me registrar para uma conta de atacado?

Abra a página de conta de atacado e selecione Registrar. Insira seu e-mail, senha e os dados comerciais/de contato exigidos mostrados no formulário, depois envie o registro. Use o mesmo e-mail para solicitações de cotação posteriores para que possam ser vinculadas à sua conta. Se o registro falhar, envie a mensagem de erro para nossa equipe sem compartilhar sua senha.

Noções básicas do atacadoPor que alguns preços de atacado exigem uma conta ou uma cotação?

Alguns preços de produtos ficam disponíveis após você entrar em uma conta de atacado. Use a página de conta para entrar ou se registrar. O preço exibido do produto é um ponto de partida para a configuração listada: sua cotação final indica a quantidade, personalização, embalagem, frete e quaisquer taxas de destino incluídas no seu pedido.

Noções básicas do atacadoQuais são as etapas desde uma consulta de atacado até o envio?

A sequência usual é: envie sua lista de produtos → aprove especificações e cotação → aprove a PI → pague o primeiro pagamento acordado → produção e verificações de qualidade acordadas → pague qualquer saldo devido → envio. A PI registra os produtos do pedido, quantidades, pagamento e termos de envio. O trânsito da transportadora começa após o despacho; é separado da produção. Inicie uma solicitação de atacado.

Noções básicas do atacadoQual documento devo usar para verificar os detalhes finais do pedido?

Use a PI final aprovada como resumo do pedido, junto com sua especificação referenciada, desenhos, prova de embalagem e amostra aprovada quando aplicável. Verifique modelo, quantidade, materiais, acabamento, acessórios, branding, pagamento e escopo de envio. Qualquer alteração posterior deve ser confirmada por escrito e anexada ao mesmo pedido para que haja uma versão aprovada clara.

Noções básicas do atacadoComo faço para repetir o pedido dos mesmos modelos e manter as especificações consistentes?

Envie seu pedido anterior ou número de PI e as quantidades que deseja repetir para que possamos comparar o novo pedido com a especificação anterior. Avisaremos com antecedência se uma especificação mudar. Revise quaisquer alterações antes de aprovar o pedido repetido. Você também pode reservar produtos para reabastecimentos planejados; não cobramos taxa de armazenagem para estoque reservado.

Noções básicas do atacadoE se um modelo for descontinuado ou uma especificação mudar antes do meu pedido repetido?

Avisaremos com antecedência se um modelo ou especificação mudar. Antes de aprovar uma substituição, compare os materiais, dimensões, acabamento, acessórios, embalagem e preço com seu pedido anterior. A nova versão deve ser registrada na cotação ou especificação atualizada para que você saiba exatamente o que está comprando.

Noções básicas do atacadoPosso planejar reabastecimentos programados ou dividir um pedido de atacado em remessas?

Você pode reservar produtos para reabastecimentos programados, e não cobramos taxa de armazenagem. Envie os modelos, quantidades, datas de liberação desejadas e destinos para que possamos acordar a reserva de estoque e o plano de despacho. Para um plano com vários envios, a cotação deve mostrar o cronograma de pagamento e frete para cada liberação; armazenagem gratuita não significa que o frete está incluído.

Noções básicas do atacadoVocês podem garantir fornecimento para um programa de atacado de longo prazo?

Para um programa de longo prazo, você pode reservar produtos antecipadamente sem taxa de armazenagem, e informaremos com antecedência sobre alterações de especificação. Envie seus modelos, quantidades e cronograma de reabastecimento para que possamos acordar um plano de fornecimento. Se você precisar de um compromisso firme de fornecimento por um período definido, tenha as quantidades, especificações e datas registradas no acordo; uma listagem de catálogo sozinha não é uma reserva de estoque de longo prazo.

Preços e amostras

15 PERGUNTAS

Preços e amostrasQuais são os preços de atacado das facas dobráveis ou EDC?

Não há um preço único de atacado para facas dobráveis ou EDC. Os preços são específicos do modelo e mudam conforme quantidade, material, acabamento, embalagem e personalização. Entre para verificar os preços listados disponíveis ou envie sua lista de modelos e quantidades para uma cotação itemizada; o frete é mostrado para seu destino e escopo de entrega acordado.

Preços e amostrasQual é o preço unitário para 600 peças?

Um preço para 600 peças só pode ser cotado para um modelo e configuração definidos. Informe se as 600 peças são de um modelo ou um pedido misto e inclua o acabamento, logotipo e embalagem. Cotaremos o preço unitário de cada item e mostraremos o frete separadamente ou como parte de um total explicitamente definido.

Preços e amostrasVocês podem cotar o preço total com frete?

Sim. Envie os produtos, quantidades, país de destino e CEP para uma cotação com preço entregue. Se você quiser entrega na sua porta com desembaraço aduaneiro e impostos tratados por nós, selecione DDP no formulário de cotação; você organiza o descarregamento. Cotaremos os custos do produto e do frete para esse destino. FOB e EXW cobrem um escopo de entrega diferente, então use o mesmo termo de envio ao comparar totais.

Preços e amostrasVocês podem cotar em libras esterlinas?

Sim, você pode solicitar uma cotação e pagar em libras esterlinas (GBP). Informe que deseja GBP ao enviar sua solicitação de cotação portanto, a fatura e as instruções de pagamento usam a moeda acordada. Use o valor e o beneficiário na fatura final ao pagar.

Preços e amostrasHá desconto para pedidos maiores ou recorrentes?

Sim. Pedidos maiores e compradores recorrentes podem contatar nossa equipe de atendimento ao cliente para obter um desconto VIP dedicado. Envie seus modelos, quantidades e referência do pedido anterior se estiver reordenando. Forneceremos uma cotação para seu pedido; não há uma porcentagem única publicada que se aplique a todos os produtos. Contate-nos em WhatsApp.

Preços e amostrasPor que uma versão revisada custou mais, mesmo sendo menor?

Uma faca menor ainda pode custar mais por causa de seu material, usinagem, ferragens, acabamento, ferramental ou quantidade de produção. Se você nos pedir para redesenhar a estrutura interna ou avaliar confiabilidade e viabilidade de produção, esse trabalho de design profissional tem uma taxa separada. Peça a cotação revisada para distinguir o preço unitário de produção dos encargos únicos de design e ferramental para que você possa comparar os mesmos custos.

Preços e amostrasPosso obter uma estimativa de preço antes de concluir meu design personalizado?

Sim. Informe-nos sua ideia, uso pretendido, tamanho aproximado e quantidade desejada; esboços ou imagens de referência ajudam, mas um desenho CAD finalizado não é necessário para uma estimativa inicial. Nossa equipe de 5 designers profissionais de facas pode designar um designer para ajudar a completar seu design. Renderizações de conceito simples podem ser fornecidas sem custo. Design profissional cobrindo estrutura interna, confiabilidade funcional e viabilidade de produção é cobrado separadamente. Cotaremos esse escopo antes de começar; a estimativa do produto se torna uma cotação firme de produção assim que a especificação for aprovada.

Preços e amostrasPosso pedir amostras antes de uma produção?

Sim. Você pode comprar 1 amostra por modelo antes de se comprometer com um pedido de produção. Amostras comuns são enviadas em até 7 dias. Amostras de um modelo existente com alteração de logo, cor ou material levam 7 dias; amostras para um design completamente novo com novo ferramental levam 15–20 dias. Outras amostras personalizadas geralmente levam 15–30 dias dependendo do trabalho envolvido. Amostras são pagas, com frete pago por você, e a taxa de amostra pode ser creditada em um pedido posterior. Envie seus modelos ou alterações de design para uma cotação de amostra.

Preços e amostrasQuantas amostras posso solicitar?

Você pode solicitar 1 amostra por modelo e combinar modelos diferentes no mesmo pedido de amostra. Se precisar de várias peças de um modelo, liste essa quantidade também para que possamos verificar o fornecimento e cotar o total. Você paga o preço da amostra e o frete; preços de amostra são ligeiramente superiores aos preços de atacado, e a taxa de amostra pode ser creditada em um pedido posterior. Amostras comuns são enviadas em até 7 dias.

Preços e amostrasPosso receber amostras para comparar mecanismos de trava?

Sim. Escolha os modelos com os mecanismos de travamento que você deseja comparar e solicite 1 amostra de cada. Envie os links dos produtos ou descreva os mecanismos se precisar de ajuda para selecionar os modelos. Amostras comuns são enviadas em até 7 dias; preços de amostra são ligeiramente superiores aos preços de atacado e o frete é pago por você. A taxa de amostra pode ser creditada em um pedido posterior.

Preços e amostrasOs custos de amostra, protótipo e ferramentas são separados do preço unitário?

Sim. Design profissional, amostras ou protótipos, novas ferramentas e preços unitários de produção são itens de custo separados. Renderizações simples de conceito podem ser fornecidas sem custo, enquanto a engenharia da estrutura interna, a revisão da confiabilidade e o desenvolvimento de um design adequado para produção exigem uma taxa de design separada.

Amostras custam um pouco mais por peça do que produtos de atacado, com frete pago por você; a taxa de amostra pode ser creditada em um pedido posterior. Personalização de logo, cor ou material em modelo existente a partir de 120 peças não tem taxa extra de personalização. Novos moldes têm uma taxa separada de ferramental. Sua cotação mostrará os encargos aplicáveis de design, amostra, ferramental e produção separadamente.

Preços e amostrasQual depósito e saldo são exigidos para um pedido no atacado?

Nossos termos padrão de planejamento publicados são:

  • Abaixo de USD 3.000: 100% antes da produção.
  • USD 3.000–10.000: 60% de depósito e 40% antes do embarque.
  • Acima de USD 10.000: 50% de depósito e 50% antes do embarque.

Desenvolvimento personalizado ou termos especiais aprovados podem ser diferentes. Sua PI assinada declara o cronograma aplicável, e qualquer saldo exigido deve ser compensado antes da liberação do embarque. Política de Pagamento.

Preços e amostrasQuais métodos de pagamento e moedas posso usar?

Suportamos as opções de pagamento mostradas em nosso formulário de cotação: cartão de crédito, T.T./transferência bancária, Alibaba Trade Assurance, WeChat Pay e Alipay. Também suportamos as moedas disponíveis para seleção no site, incluindo GBP. Selecione seu método preferido e informe-nos sua moeda de fatura ao solicitar uma cotação. Enviaremos o link de pagamento ou instruções de conta com seu pedido confirmado. A produção exige o pagamento acordado primeiro, e o saldo deve ser pago antes do envio.

Preços e amostrasQuem paga taxas bancárias, de transferência e de conversão de moeda?

O comprador normalmente paga taxas do banco emissor, banco intermediário e conversão de moeda, a menos que os termos escritos do pedido digam o contrário. O valor creditado deve atender ao pagamento devido na PI; uma diferença na transferência pode atrasar a produção ou a liberação do embarque. Mantenha a referência de pagamento e peça ao seu contato de vendas para reconciliar qualquer diferença. Política de Pagamento.

Preços e amostrasPor quanto tempo uma cotação de atacado é válida, e compradores recorrentes podem solicitar condições de crédito?

Uma cotação de atacado é válida por 30 dias. Se você fizer o pedido depois disso, peça-nos para atualizar a cotação antes de pagar. Nosso arranjo de pagamento é um depósito antes da produção e pagamento integral antes do despacho; pedidos repetidos ainda precisam ser pagos integralmente antes do envio. Compradores maiores ou recorrentes podem solicitar ao atendimento ao cliente um desconto VIP dedicado. Os valores de pagamento do seu pedido são mostrados na PI.

OEM e personalização

16 PERGUNTAS

OEM e personalizaçãoVocês podem fabricar uma faca a partir do meu próprio design?

Sim. Envie seu design, ou simplesmente nos diga sua ideia se não estiver completa. Temos 5 designers profissionais de facas e podemos designar um designer para ajudar a desenvolver o design completo do produto. Renderizações de conceito simples podem ser fornecidas sem custo. Trabalho profissional em estrutura interna, confiabilidade funcional e viabilidade de produção é cobrado separadamente, com escopo e taxa cotados antes do início do trabalho.

Para um design completamente novo que exija novos moldes, o MOQ é de 1.200 canivetes dobráveis por modelo, ou 120 ou 240 canivetes OTF dependendo do design. Ferramentas são cobradas separadamente. Após o design ser acordado, as amostras levam 15–20 dias; o tempo de produção em massa depende da quantidade do pedido.

OEM e personalizaçãoUm modelo existente pode ser modificado para a minha marca?

Sim. Personalização de logo, cor ou material em um modelo existente geralmente começa em 120 peças por modelo, sem cobrança extra de personalização. Modelos OTF existentes selecionados suportam pedidos de logo a partir de 60 peças. Amostras de personalização de modelo existente levam 7 dias e a produção em massa leva 30 dias.

Se sua marca precisa de um novo formato, estrutura interna ou outro desenvolvimento profissional de produto, conte-nos a ideia e podemos designar um designer de canivetes. Renderizações simples de conceito podem ser fornecidas sem custo; design profissional e quaisquer novas ferramentas são cotados separadamente da opção de personalização padrão.

OEM e personalizaçãoQual é a diferença entre semipersonalização e ODM exclusivo?

Semi-personalizado usa um modelo existente. Alterações de logo, cor ou material geralmente começam em 120 peças por modelo sem cobrança extra de personalização; modelos OTF existentes selecionados suportam pedidos de logo a partir de 60. Amostras levam 7 dias e a produção em massa leva 30 dias.

Um novo projeto ODM desenvolve um novo design de produto. Você pode começar com uma ideia e pedir aos nossos designers para completar o design. Renderizações simples de conceito podem ser fornecidas sem custo. Design profissional de estrutura interna, revisão de confiabilidade funcional e trabalho de viabilidade de produção têm uma taxa de design separada; novos moldes têm uma taxa de ferramentaria separada.

O MOQ para novas ferramentas é de 1.200 canivetes dobráveis por modelo, ou 120 ou 240 canivetes OTF dependendo do design. Amostras levam 15–20 dias após aprovação do design; o prazo de produção em massa depende da quantidade. Direitos exclusivos exigem um acordo separado.

OEM e personalizaçãoVocês podem adicionar meu logotipo à lâmina ou ao cabo?

Sim. Personalização de logo em modelo existente geralmente começa em 120 peças por modelo sem taxa extra de personalização. Modelos OTF existentes selecionados suportam pedidos de logo a partir de 60 peças; envie o modelo para a cotação dessa opção. Amostras levam 7 dias e produção em massa leva 30 dias. Envie arte vetorial do logo e sua posição e tamanho preferidos na lâmina ou cabo; aprove a prova de posicionamento antes da produção.

OEM e personalizaçãoOnde a gravação pode ser feita nesta faca?

Envie seu modelo e logo com sua posição preferida na lâmina ou cabo. Mostraremos uma posição e tamanho viáveis em uma prova de posicionamento para você aprovar. A superfície disponível depende do formato, material e acabamento do modelo. Pedidos de logo geralmente começam em 120 peças por modelo; modelos OTF existentes selecionados começam em 60. Amostras levam 7 dias e produção em massa leva 30 dias.

OEM e personalizaçãoVocês podem fazer um cabo com padrão ou textura?

Envie o padrão ou textura do cabo que você deseja, ou descreva sua ideia e nossos designers podem ajudar a desenvolvê-la. Renderizações simples de conceito podem ser fornecidas sem custo. Se você precisar de trabalho profissional na construção do cabo, encaixe, confiabilidade funcional ou viabilidade de produção, esse trabalho de design é cotado separadamente.

Uma mudança de cor ou material em um modelo existente segue a opção geral de personalização de 120 peças. Um novo molde tem uma taxa de ferramentaria: o MOQ para novas ferramentas é de 1.200 canivetes dobráveis por modelo, ou 120 ou 240 canivetes OTF dependendo do design. Amostras levam 15–20 dias após o design ser acordado.

OEM e personalizaçãoQuais materiais podem ser usados no cabo?

Informe-nos o modelo e o material do cabo que você deseja, ou explique suas prioridades para peso, empunhadura, aparência e orçamento. Identificaremos materiais adequados para a construção e processo de produção desse modelo. Se sua ideia exigir uma nova estrutura de cabo, nossos designers podem ajudar a desenvolvê-la e revisar encaixe, confiabilidade e viabilidade de produção. Esse trabalho de design profissional é cobrado separadamente; uma escolha de material para um modelo existente segue sua cotação normal de personalização.

OEM e personalizaçãoVocês têm moldes ou plataformas existentes para personalização?

Você pode começar com um modelo de catálogo existente. Personalização de logo, cor ou material geralmente começa em 120 peças por modelo sem cobrança extra de personalização; modelos OTF existentes selecionados suportam pedidos de logo a partir de 60. Amostras levam 7 dias e a produção em massa leva 30 dias.

Se a plataforma existente não corresponder à sua ideia, nossos designers de facas podem ajudar a desenvolver um novo design. Renderizações de conceito simples podem ser fornecidas sem custo. Trabalho profissional de estrutura e viabilidade de produção tem uma taxa de design separada, e quaisquer novos moldes têm uma taxa de ferramental separada. Envie o modelo de catálogo mais próximo e as alterações que você deseja para que possamos cotar a rota apropriada.

OEM e personalizaçãoE se meu desenho CAD ainda não estiver pronto?

Você não precisa de um desenho CAD finalizado para começar. Conte-nos sua ideia e como você quer que o canivete pareça e funcione; inclua esboços, imagens de referência ou dimensões aproximadas se tiver. Temos 5 designers profissionais de canivetes e podemos designar um designer para ajudar a transformar sua ideia em um design completo.

Renderizações de conceito simples podem ser fornecidas sem custo. Design profissional cobrindo estrutura interna, confiabilidade funcional e se o produto pode ser fabricado adequadamente é cobrado separadamente. Cotaremos o escopo e a taxa de design antes de começar. Você aprova o design concluído antes da produção da amostra; se novos moldes forem necessários, o ferramental é cobrado separadamente e as amostras levam 15–20 dias após o design ser acordado.

OEM e personalizaçãoUma primeira produção personalizada pode ter 20–50 peças?

Uma produção de 20–50 peças está abaixo dos nossos mínimos padrão de personalização. Modelos OTF existentes selecionados com logo começam em 60 peças por modelo; personalização geral de logo, cor ou material em modelo existente começa em 120. Designs completamente novos exigem 120 ou 240 facas OTF, ou 1.200 facas dobráveis por modelo, mais taxas de ferramental. Para testar com menos peças, compre uma amostra comum de uma peça por modelo ou escolha pronta-entrega a partir de 2 peças por modelo.

OEM e personalizaçãoVocês podem cotar um design exclusivo para 100, 200 e 300 peças?

Para um design OTF completamente novo, o MOQ é de 120 ou 240 peças por modelo dependendo do design. Uma produção de 100 peças está abaixo desses mínimos; 200 funciona para um MOQ de 120 peças, e 300 atende a qualquer um dos mínimos. Novos designs de canivetes dobráveis começam em 1.200 por modelo.

Se seu design não estiver completo, nossos designers podem ajudar a desenvolvê-lo. Renderizações simples de conceito podem ser fornecidas sem custo, enquanto design profissional de produto tem uma taxa separada. Cotamos taxas de design e ferramentaria separadamente dos preços unitários em cada quantidade de produção. Direitos exclusivos precisam de um acordo separado antes do desenvolvimento.

OEM e personalizaçãoÉ possível personalizar o acabamento da lâmina, os componentes e o clipe de bolso?

Envie o modelo e as mudanças desejadas no acabamento da lâmina, ferragens ou clipe de bolso. Personalização de cor ou material de modelo existente começa em 120 peças por modelo sem cobrança extra de personalização; amostras levam 7 dias e a produção em massa leva 30 dias.

Se você deseja um novo formato de clipe, encaixe de ferragens ou construção interna, nossos designers podem ajudar a transformar a ideia em um design viável. Renderizações simples de conceito podem ser fornecidas sem custo. Design profissional revisando encaixe, confiabilidade funcional e viabilidade de produção é cobrado separadamente, assim como qualquer nova ferramentaria.

OEM e personalizaçãoQuanto tempo leva um projeto de faca personalizada?

Personalização de logo, cor ou material de modelo existente leva 7 dias para amostras e 30 dias para produção em massa. Para um design completamente novo que exija novos moldes, as amostras levam 15–20 dias após o design ser acordado; o tempo de produção em massa depende da quantidade do pedido.

Se você precisar que completemos o design, permita uma etapa de design separada antes desses prazos de amostra. Nossos designers podem ajudar com sua ideia: renderizações de conceito simples podem ser fornecidas sem custo, enquanto trabalho profissional de estrutura, confiabilidade e viabilidade de produção é cobrado separadamente. Cotaremos seu escopo e cronograma para seu projeto. O tempo de envio é adicional.

OEM e personalizaçãoPodemos assinar um NDA antes de eu compartilhar um design de canivete personalizado?

Sim, podemos assinar um acordo de confidencialidade (NDA) antes de você compartilhar arquivos de design confidenciais. Contate-nos para providenciar o acordo e completar a assinatura antes de enviar esses arquivos. Produtos desenvolvidos pelo cliente pertencem ao cliente: não os vendemos a outros clientes nem divulgamos suas informações de desenvolvimento. Não podemos garantir que terceiros não copiarão um produto após ele entrar no mercado.

OEM e personalizaçãoQuem possui os moldes, ferramentas e desenhos de um projeto personalizado?

Os moldes, ferramentas e desenhos desenvolvidos às suas custas pertencem a você, incluindo desenhos produzidos através do nosso serviço de design profissional pago. Você pode solicitar a devolução dos moldes físicos. Normalmente os mantemos para fabricar seus pedidos recorrentes, e os usamos apenas para seus pedidos.

Não vendemos seu produto desenvolvido pelo cliente para outros clientes nem divulgamos suas informações de desenvolvimento. Podemos assinar um NDA antes de você compartilhar arquivos confidenciais. Não podemos garantir que terceiros não copiarão o produto após ele ser vendido no mercado.

OEM e personalizaçãoMeu design personalizado ou território de vendas pode ser exclusivo?

Sim, exclusividade pode ser acordada para produtos selecionados. Requer um acordo separado com condições de desempenho definidas; não se aplica automaticamente a todos os produtos ou territórios. Informe-nos o produto, território de vendas e plano de vendas esperado para que possamos discutir o escopo e as condições antes de você investir em desenvolvimento ou marketing.

Envio e entrega

17 PERGUNTAS

Envio e entregaDe onde meu pedido será enviado?

Pedidos padrão de atacado são enviados da China; pedidos de atacado com estoque pronto são despachados em até 7 dias. Pedidos de dropshipping podem ser enviados da China ou dos Estados Unidos de acordo com o produto selecionado e localização do estoque, e o despacho leva 1–3 dias. A entrega local de dropshipping nos EUA leva até 7 dias após o despacho. Envie o SKU e o destino através do nosso página de dropshipping para verificar a origem disponível e o custo de envio.

Envio e entregaVocês têm estoque em um armazém nos EUA?

Sim, fulfillment do armazém dos EUA está disponível para produtos de dropshipping selecionados. Pedidos de dropshipping são despachados em 1–3 dias, e a entrega local nos EUA leva até 7 dias após o despacho. Antes de listar um item para entrega nos EUA, verifique seu SKU exato, cor e quantidade com nossa equipe porque o estoque dos EUA não cobre todos os produtos do catálogo. Use o página de dropshipping ou nosso página de contato para disponibilidade e custo.

Envio e entregaVocês enviam para o meu país?

A disponibilidade de envio é verificada para o produto e destino exatos, em vez de garantida para todos os países. Forneça o SKU, quantidade, país de entrega e CEP ou porto. Cotaremos uma rota disponível e seu escopo; antes de pedir, você também deve estabelecer que a faca exata pode ser importada e vendida em seu mercado.

Envio e entregaQuanto tempo levará a entrega?

Pedidos de atacado de pronta-entrega são despachados em até 7 dias. O despacho de dropshipping leva 1–3 dias; a entrega local de dropshipping nos EUA leva até 7 dias após o despacho.

Para envios da China, nosso formulário de cotação lista estas estimativas de planejamento para trânsito após o despacho:

  • Frete aéreo: 10–15 dias.
  • Frete marítimo rápido: 15–20 dias.
  • Frete marítimo econômico: 20–30 dias.
  • Envio postal: 25–30 dias, para mercadorias avaliadas em USD 5.000 ou menos.

Estas estimativas excluem produção. Envie seu país e CEP para a rota disponível, custo e prazo específico do destino; a alfândega pode afetar a chegada. Produção personalizada tem seu próprio cronograma acordado.

Envio e entregaVocês podem fornecer um código de rastreamento após o despacho?

Sim, uma referência de rastreamento é fornecida após o despacho quando o serviço de envio suporta rastreamento. Vários produtos em um único pacote podem compartilhar uma referência; envios com vários pacotes podem ter mais de uma. A primeira leitura da transportadora pode aparecer após o pacote ser entregue, então receber um número de rastreamento não significa necessariamente que a primeira leitura já está visível.

Envio e entregaVocês oferecem dropshipping para vendedores online?

Sim. Suportamos dropshipping e envio cego para produtos elegíveis, com despacho em 1–3 dias. A entrega local de dropshipping nos EUA leva até 7 dias após o despacho. Envie o SKU, quantidade e detalhes de entrega do cliente através do nosso página de dropshipping; use nosso página de contato se você não puder enviar por lá. Confirmamos o armazém disponível e o custo total para cada pedido. Conexões de API de loja e sincronização automática de inventário não são suportadas.

Envio e entregaVocês podem enviar diretamente ao meu cliente depois que eu receber um pedido?

Sim. Envie o SKU, quantidade, nome do destinatário, endereço completo, CEP e número de telefone através do página de dropshipping ou nosso página de contato. Assim que o produto estiver disponível e o pedido for pago, o despacho de dropshipping leva de 1 a 3 dias. A entrega local nos EUA leva até 7 dias após o despacho. Solicite envio cego ao fazer o pedido se quiser que o material promocional do fornecedor e a fatura de atacado sejam omitidos do pacote.

Envio e entregaVocês podem enviar sem a marca do fornecedor ou sem nota fiscal no pacote?

Sim, oferecemos suporte a envio cego. Informe que você precisa disso ao enviar o pedido de dropshipping, incluindo qualquer solicitação para omitir material promocional do fornecedor ou a fatura de atacado do pacote. Verifique a apresentação acordada da faca, a embalagem de varejo e o pacote externo: o envio cego não remove automaticamente marcas existentes no produto. Documentos obrigatórios da transportadora, alfândega e impostos devem manter informações precisas.

Envio e entregaQuais dados de entrega vocês precisam?

Para entrega, forneça o nome completo do destinatário, endereço, cidade, estado ou província, CEP, país e número de telefone acessível. Adicione um e-mail para comunicação de envio e qualquer identificador fiscal ou de importação exigido pela transportadora. Verifique os detalhes antes do despacho; para entrega em armazém, forneça também horário de recebimento, etiquetas ou requisitos de agendamento.

Envio e entregaÉ possível reduzir o frete ou combinar outro pedido?

Sim, você pode nos pedir para cotar pedidos compatíveis juntos e comparar rotas de envio antes do despacho. Em nosso formulário de cotação, o frete marítimo econômico é a opção de menor custo, enquanto o frete aéreo é mais rápido e mais caro. Envie as listas de pedidos, um destino de entrega e sua data de chegada aceitável mais recente. Podemos comparar envio consolidado com envios separados; esperar por itens inacabados pode atrasar mercadorias já em estoque.

Envio e entregaA janela padrão de despacho de 30 dias significa entrega em até 30 dias?

Não. A janela de 30 dias em nossa Política de Envio é uma janela de despacho para produtos listados no catálogo da China, a menos que sua PI aprovada declare o contrário. Ela não inclui trânsito da transportadora ou desembaraço aduaneiro. Pedidos de atacado com estoque pronto são enviados em até 7 dias. Ao comparar opções de entrega, use o tempo de despacho mais o tempo de trânsito cotado; nenhuma das janelas significa que as mercadorias chegarão em até 30 dias após o pagamento.

Envio e entregaO que devo fazer se o rastreamento parar de atualizar ou um envio parecer perdido?

Envie seu número do pedido, número de rastreamento e a última atualização de rastreamento para o contato que está cuidando do seu pedido. Verificaremos o envio com a transportadora. Se o envio for confirmado como perdido, organizaremos uma solução como substituição, crédito para seu próximo pedido ou reembolso. Quando a responsabilidade for nossa, cobrimos o custo de envio da substituição. Os casos geralmente levam de 10 a 30 dias para serem processados, dependendo das circunstâncias; o status confirmado do envio determina o próximo passo.

Envio e entregaO que acontece se a alfândega retiver meu envio?

Envie-nos o aviso da transportadora ou da alfândega, seu número do pedido e qualquer prazo de resposta. Para uma entrega DDP, cuidamos do desembaraço aduaneiro e impostos acordados e coordenaremos os documentos de envio necessários. Sob FOB ou EXW, você organiza o processo de importação e as taxas de destino com sua transportadora ou despachante aduaneiro; peça-nos os documentos do fornecedor de que precisam. A próxima ação depende do motivo da retenção, então encaminhe o aviso real prontamente.

Envio e entregaO seguro de carga está incluído e quem é responsável por perda ou dano?

Verifique sua PI ou confirmação de envio para ver se o seguro de carga está incluído; ele não é incluído automaticamente em todos os pedidos. Se um envio for perdido ou danificado, envie o número do pedido, referência de rastreamento e evidências do produto/caixa para que possamos verificar a causa. Quando a responsabilidade for nossa, cobrimos o custo de envio da substituição e podemos resolver o problema por substituição, crédito para seu próximo pedido ou reembolso. Outros riscos de transporte e reclamações de seguro seguem os termos de envio e a cobertura acordados para seu pedido.

Envio e entregaComo envio pedidos de dropshipping e a integração com a loja está incluída?

Envie cada pedido através do página de dropshipping, com o SKU, quantidade, nome do destinatário, endereço completo, CEP e número de telefone. Adicione qualquer solicitação de envio cego. Se você não puder enviar por lá, envie os mesmos detalhes através do nosso página de contato. O despacho de dropshipping leva de 1 a 3 dias após o estoque e o pagamento serem confirmados. Não oferecemos suporte a conexões de API de loja, importação automática de pedidos ou sincronização automática de inventário, então você precisa enviar os pedidos de seus clientes por conta própria.

Envio e entregaComo verifico o estoque de dropshipping e evito vender itens indisponíveis?

A sincronização automática de inventário não é suportada. Verifique o SKU exato, cor, quantidade e armazém de despacho com nossa equipe antes de aceitar um pedido de cliente que precise de estoque imediato. Uma lista de estoque anterior ou listagem de catálogo não reserva o item. Use o página de dropshipping ou canal de contato oficial para uma verificação de disponibilidade atual.

Envio e entregaQuem cuida da solicitação de pós-venda do meu cliente em um pedido dropshipped?

Você cuida da comunicação com seu cliente, e nós cuidamos do problema do produto ou envio do lado do fornecedor com você. Envie-nos o número do pedido, SKU afetado e quantidade, e fotos ou vídeo. Problemas confirmados podem ser resolvidos por substituição, crédito para seu próximo pedido ou reembolso; quando a responsabilidade for nossa, cobrimos o envio da substituição. O processamento geralmente leva de 10 a 30 dias dependendo do caso. Obtenha nossas instruções de devolução por escrito antes de pedir ao seu cliente para enviar qualquer coisa de volta. Veja nosso Política de Devolução e Garantia para prazos de relato.

Embalagem e qualidade

16 PERGUNTAS

Embalagem e qualidadePosso pedir caixas personalizadas ou insertos de EVA?

Sim. Caixas personalizadas têm duas opções de pedido:

  • Pague a taxa de ferramentaria para a caixa escolhida: não há quantidade mínima de caixas.
  • Peça uma produção de 600–1.200 caixas do mesmo estilo, dependendo da caixa: você paga pelas caixas, sem taxa de ferramentaria separada. Podemos armazená-las para embalar pedidos futuros ou enviá-las junto com suas mercadorias.

Insertos de EVA podem ser produzidos junto com as caixas. O armazenamento é gratuito. Envie as dimensões do produto, estilo da caixa, arte e quantidade para a cotação da caixa e do inserto; preço e prazo de conclusão dependem da embalagem que você escolher.

Embalagem e qualidadeA faca incluirá bainha, bolsa ou caixa de varejo?

Uma bainha, bolsa, peça de reposição ou caixa de varejo é incluída apenas quando listada para a configuração cotada. Não presuma que todo modelo inclui todos os acessórios mostrados em uma imagem de catálogo. Antes de pagar, peça que o conteúdo exato do pacote seja detalhado na cotação ou confirmação do pedido.

Embalagem e qualidadeA embalagem pode levar a minha marca?

Sim. Envie a arte do seu logo e o estilo de caixa preferido. Você pode pagar a taxa de ferramentaria da caixa sem quantidade mínima, ou pedir 600–1.200 caixas do mesmo estilo, dependendo da caixa, pagando pelas caixas sem taxa de ferramentaria separada. Podemos armazenar as caixas sem taxa de armazenamento e usá-las para seus pedidos posteriores, ou enviá-las com suas mercadorias. Insertos de EVA podem ser feitos ao mesmo tempo. A cotação de embalagem mostrará o custo e o prazo para o estilo escolhido.

Embalagem e qualidadeVocês podem mostrar a caixa, a lâmina e as dimensões do produto antes do pedido?

Antes de fazer o pedido, verifique a página do produto selecionado para suas fotos e dimensões listadas. Se uma medida de lâmina, cabo ou caixa de que você precisa estiver faltando, envie o modelo exato e a medida necessária com sua solicitação de cotação. Arquivos de mídia do produto são fornecidos a clientes que fizeram um pedido através de WhatsApp ou e-mail. Para produtos personalizados, aprove as dimensões e a especificação de embalagem antes da produção.

Embalagem e qualidadeO que devo fazer se um item chegar danificado ou incorreto?

Mantenha as mercadorias e a embalagem, depois envie seu número do pedido, data de entrega, modelos e quantidades afetados, e fotos dos itens, caixas e etiquetas. Relate itens errados, faltas ou danos visíveis em até 7 dias do recebimento. Uma vez verificado o problema, podemos resolvê-lo por substituição, crédito para seu próximo pedido ou reembolso. Quando a responsabilidade for nossa, cobrimos o envio da substituição. O processamento geralmente leva de 10 a 30 dias dependendo do caso. Contate-nos antes de devolver mercadorias; veja nosso Política de Devolução e Garantia.

Embalagem e qualidadeO que acontece se um item pago estiver sem estoque?

Se um item pago estiver indisponível, contate o representante que cuida do seu pedido com o número do pedido e SKU. Podemos organizar o fornecimento quando disponível, creditar o valor para seu próximo pedido ou reembolsar o item afetado. Se você não quiser esperar ou usar um substituto ou crédito, pode solicitar um reembolso. Confirmaremos a solução para o item afetado por escrito; os casos geralmente levam de 10 a 30 dias para serem processados, dependendo das circunstâncias.

Embalagem e qualidadeQuais verificações de qualidade devem ser acordadas antes da produção?

Nossa inspeção padrão usa amostragem; não é uma verificação de cada unidade. Antes da produção, identifique as características que importam para seu pedido, como dimensões, materiais, função, acabamento, logo e conteúdo do pacote, e registre os requisitos de aceitação em relação à especificação ou amostra aprovada. Você pode solicitar fotos do envio e o relatório de inspeção disponível com nossa equipe de atendimento ao cliente em WhatsApp. Se você precisar de inspeção independente, aceitamos um inspetor terceirizado às suas custas.

Embalagem e qualidadePosso solicitar um relatório de inspeção ou fotos pré-envio?

Sim. Contate nossa equipe de atendimento ao cliente em WhatsApp com seu número do pedido para solicitar fotos do envio e o relatório de inspeção disponível. Declare o que você precisa ver, como o produto, logo, embalagem ou etiquetas da caixa. Nosso QC padrão é por amostragem, então verifique o escopo de inspeção do relatório se sua compra exigir um teste específico. Uma inspeção independente formal pode ser organizada através de terceiros às suas custas.

Embalagem e qualidadePosso usar um inspetor terceirizado antes do envio?

Sim, aceitamos inspeção terceirizada antes do envio. Você organiza o inspetor e paga a taxa dele. Envie-nos os detalhes da empresa de inspeção, lista de verificação e data proposta para que possamos coordenar o acesso e a prontidão do produto antes de você agendar. Acorde quaisquer critérios de aceitação necessários com antecedência e reserve tempo para revisar o resultado antes de liberar o envio.

Embalagem e qualidadeComo acordamos tolerâncias de produto e critérios de aceitação?

Registre as faixas aceitáveis e os critérios de aprovação/reprovação na especificação aprovada ou acordo de inspeção. Inclua dimensões críticas, acabamento, função, embalagem e qualquer plano de amostragem. Se uma amostra aprovada for a referência, identifique as características que ela representa e quaisquer diferenças acordadas. Este FAQ não define uma tolerância ou nível de amostragem único para todos os produtos.

Embalagem e qualidadeComo posso verificar o grau do aço, a dureza ou a especificação do material?

Verifique a especificação do SKU exato e depois fale com nossa equipe em WhatsApp para obter o relatório de inspeção disponível. Se você precisar de um teste de grau do aço, dureza ou composição, informe esse requisito antes de fazer o pedido para que possamos determinar se há um relatório aplicável disponível ou se é necessário um teste separado. Um relatório deve identificar o modelo ou lote testado e o escopo do teste. Você pode contratar um inspetor terceirizado às suas custas.

Embalagem e qualidadeVocês podem fornecer documentos de teste ou certificação para o meu mercado?

A disponibilidade de documentos é verificada para o produto e o requisito exatos; não há certificação geral para todo o catálogo. Informe o destino, o documento solicitado e o requisito aplicável durante a consulta. Qualquer documento fornecido deve identificar seu emissor, data e escopo do produto ou lote para que você possa determinar se ele se aplica ao item cotado.

Embalagem e qualidadeQual é o prazo para reportar faltas ou defeitos de fabricação?

Nossos prazos padrão de reporte são:

  • Dentro de 7 dias após o recebimento: faltas, modelos ou variações incorretos e danos visíveis ao produto ou à embalagem.
  • Dentro de 30 dias após o recebimento: defeitos funcionais verificados como relacionados à fabricação.

Prazos estendidos devem ser acordados por escrito. Inclua o pedido, a quantidade afetada e fotos ou vídeo de comprovação; a elegibilidade é analisada com base na especificação aprovada e nos termos. Política de Devolução e Garantia.

Embalagem e qualidadeO que está excluído da garantia padrão de atacado?

A política padrão normalmente exclui desgaste pelo uso, alterações estéticas, armazenamento inadequado, corrosão, uso indevido e danos após a entrega. Alteração, desmontagem, afiação ou reparo não aprovados podem afetar a cobertura. Mudanças de preferência, estoque não vendido e produtos que correspondem à especificação aprovada normalmente não são motivos para reparação em garantia. Termos escritos específicos do pedido prevalecem sobre qualquer exceção. Política completa de garantia.

Embalagem e qualidadeComo são resolvidas unidades defeituosas ou um problema de qualidade de lote?

Envie o número do pedido, os modelos e quantidades afetados, referências de lote ou caixa e fotos ou vídeo mostrando o defeito. Depois que verificarmos um problema de fabricação, podemos providenciar unidades de reposição, crédito para seu próximo pedido ou reembolso. Quando a responsabilidade for nossa, cobrimos o frete da reposição. O processamento geralmente leva de 10 a 30 dias, dependendo do caso. Reporte defeitos funcionais relacionados à fabricação dentro de 30 dias após o recebimento e mantenha os produtos até fornecermos instruções. Consulte nossa política de reclamações.

Embalagem e qualidadePreciso de aprovação para devolver produtos e quem paga o frete de devolução?

Sim. Fale conosco e obtenha instruções escritas de devolução antes de enviar os produtos de volta. Para um problema verificado pelo qual somos responsáveis, arcamos com o custo de envio para a solução aprovada; as instruções especificarão se é necessária a devolução física, o endereço de devolução e o método de transporte. Não envie produtos ao armazém de expedição sem autorização. Se a devolução for por outro motivo, acorde a responsabilidade pelo frete antes de enviá-la. Consulte nossa Política de Devolução e Garantia.

Conformidade e suporte

8 PERGUNTAS

Conformidade e suporteQuais modelos de faca podem ser vendidos no meu marketplace online?

Não existe uma lista única de modelos de canivete aceitos por todos os marketplaces. A aceitação depende do canivete exato, da política da plataforma e da localização do comprador. Verifique as regras atuais de produtos restritos do seu canal de vendas e do destino antes de anunciar. Podemos fornecer as especificações disponíveis do produto para sua análise; um produto estar em nosso catálogo não garante aceitação no marketplace.

Conformidade e suporteVocês podem fornecer uma réplica de uma faca de outra marca?

Uma foto ou solicitação de compra não concede permissão para copiar o produto, o logotipo ou o design protegido de outra marca. Para uma solicitação de design ou branding de terceiros, forneça autorização por escrito ou evidência de seus direitos para análise. Não nos comprometeremos com uma réplica apenas porque um canivete semelhante pode ser fabricado.

Conformidade e suporteQuais documentos ou cobranças podem ser exigidos na importação?

Os documentos de embarque comuns incluem a fatura comercial e a lista de volumes; sua transportadora ou agente aduaneiro também pode precisar de detalhes do produto e do seu importador ou ID fiscal. No DDP, cuidamos do desembaraço aduaneiro acordado e dos impostos para entrega na sua porta, enquanto você organiza o descarregamento. No FOB ou EXW, você organiza o desembaraço de importação e os impostos e taxas no destino. Escolha o termo de entrega no formulário de cotação e informe o destino para que sua cotação indique o escopo aplicável.

Conformidade e suporteComo posso pagar um pedido aprovado?

Depois que você aprovar a cotação, podemos fornecer um link de pagamento por cartão de crédito, instruções de T.T./transferência bancária, um pedido Alibaba Trade Assurance ou detalhes de pagamento por WeChat Pay/Alipay. Use o método e a moeda acordados na sua PI atual. Pague o primeiro pagamento exigido antes da produção e quite o saldo antes do embarque. Se os dados de pagamento mudarem, verifique a mudança com seu contato estabelecido antes de pagar. Consulte nossa Política de Pagamento.

Conformidade e suporteVocês podem reenviar meu link de pagamento ou fatura?

Sim. Peça ao contato de vendas que cuida do seu pedido outra cópia e inclua o número do pedido ou da PI. Confira o vendedor, a lista de produtos, o valor e os dados de pagamento com o pedido aprovado antes de usar a nova cópia. Se os dados do beneficiário forem diferentes, verifique a mudança antes de pagar; não envie sua senha bancária ou dados de segurança do cartão.

Conformidade e suporteComo verifico o status do pedido ou envio?

Fale com o representante de vendas que cuida do seu pedido e informe o número do pedido ou da PI, além do e-mail ou nome da empresa usado para fazê-lo. Pergunte pela etapa atual: especificações aprovadas, produção, inspeção, pronto para expedição ou enviado. Para um pedido enviado, solicite a referência de embarque disponível e o status mais recente da transportadora.

Conformidade e suporteComo confirmo o valor já pago no meu pedido?

Peça ao seu contato de vendas para conciliar o pagamento com a PI atual. Forneça o número do pedido, a data do pagamento, o valor, a moeda e a referência da transferência pelo seu canal de pedidos existente. A confirmação deve mostrar o valor recebido e qualquer saldo restante; um comprovante de transferência bancária sozinho não estabelece o valor líquido creditado após as taxas.

Conformidade e suporteE se eu precisar alterar ou cancelar um pedido?

Fale imediatamente com o representante que cuida do seu pedido, informando o número do pedido e a alteração ou cancelamento que você precisa. Antes do início da produção, você pode cancelar e receber um reembolso. Após o início da produção, os custos correspondentes já incorridos são deduzidos do reembolso. Confirmaremos por escrito o status da produção, a dedução de custos e qualquer valor reembolsável restante antes de finalizar o cancelamento.

Pronto para comprar?

Envie em uma única solicitação sua lista de modelos, quantidades, destino e requisitos de embalagem.

Solicite uma cotação para grandes quantidades →